Veelgestelde vragen:

Hoe lang duurt het voordat ik mijn product in huis heb?
Dit hangt af van de voorraad. Is er voldoende op voorraad dan kunt u de producten binnen 5 werkdagen in huis hebben staan. Indien de voorraad tijdelijk op is kunt u het beste bij uw dichtsbijzijnde filiaal informeren naar de levertijd.

Kan ik de meubelen laten monteren?
Ja dit is mogelijk. De monteurs bezorgen uw meubel zodat zij gelijk de kunnen monteren. Hiervoor vragen wij wel een meerprijs. De montage prijs wordt berekend per artikel. Deze kunt u gemakkelijk toevoegen aan uw winkelmandje omte zien wat de montage prijs is.

Nemen ze na de montage gelijk de verpakking mee naar huis?
Nee, u koopt de meubelen bij ons en onze monteurs komen de meubelen bij u monteren. De meubelen en ook de verpakking blijft in uw bezit. Hoewel onze monteurs de verpakking zo netjes en klein mogelijk achter probeert te laten hebben zij niet de mogelijkheid om deze weer mee retour te nemen. Indien u minder valide bent of afhankelijk van andere dan kunt u dit bij ons aangeven, zodat we hier rekening mee kunnen houden.

Moet ik de hele dag thuis blijven als mijn meubelen worden thuis bezorgd?
Vaak spreekt de winkel met u een een dagdeel af of kunt u 's ochtends informeren hoe laat ze bij u langs komen. U zal dus wel even thuis moeten wachten. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om de meubelen bij uw dichtsbijzijnde winkel af te halen.

Ik vraag me af of mijn bank naar boven past, moet ik ergens rekening mee houden?
Sommige banken zijn erg groot en sommige woonkamer meubelen worden in één geheel geleverd. Indien u een draaitrap heeft zoals in een drive-inn woning is het vaak moeilijk in te schatten of uw meubelen via de trap naar boven gaan. Indien het niet mogelijk is via de trap kunnen uw meubelen altijd nog via een verhuislift naar boven gebracht worden. De kosten hiervan verschillen per regio, dus informeer van te voren zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Er zit een beschadiging op mijn meubel, wat moet ik doen?
U kunt het beste direct contact opnemen met de winkel. Vele onderdelen van meubelen kunnen vervangen worden zodat u wel gelijktijdig uw meubel in gebruik kan nemen. We ruilen dan het onderdeel z.s.m bij u om.

Kan ik bij aflevering pinnen?
Ja, al onze bezorgers hebben een mobiele pin automaat bij zich. U dient wel rekening te houden met een maximum van €1000.-, €1500.- of €2500.- afhankelijk van uw bank. Indien u een bedrag hoger dan € 1000.- wil pinnen adviseren wij u uw maximum pin bedrag na te kijken. U kunt uw maximum pin bedrag voor één dag verhogen zodat u wel hogere bedragen kunt pinnen.

Kan ik ook per bank betalen?
Ja, dit is mogelijk alleen stellen wij daar wel een voorwaarde aan vast. Wij mogen niet op rekening leveren dus uw meubelen dient u af te rekenen bij de aflevering of daarvoor. Er niet altijd iemand aanwezig die toegang heeft tot de rekening van de Haco. U kunt dus niet op de dag van aflevering het restbedrag overmaken. Neemt u dus altijd eerst contact op met de winkel zodat u en wij niet voor verrassingen komen te staan.

Kan ik alle meubelen ook in de winkels bezichtigen?
Nee, hoewel iedere winkel er veel aan doet om zoveel mogelijk producten uit de webshop ook in de showroom neer te zetten wil dit niet in iedere winkel passen. Indien u een specifiek artikel wil bekijken of uitproberen adviseren wij u eerst contact op te nemen met een dichtsbijzijnde winkel.

Tillen ze de meubelen naar boven?
Indien u ervoor kiest om de meubelen te laten bezorgen worden de meubelen bezorgd tot achter de eerste deur. Bij een flat worden uw meubelen dus wel boven bezorgd maar tot achter de eerste deur. Indien u heeft gekozen voor montage dan worden uw meubelen wel naar boven bezorgd. Overleg vooraf of uw meubel in delen wordt geleverd of in één geheel zodat u achteraf niet voor verrassingen komt te staan.

Ik zie een mooi meubel maar ben op zoek naar een andere kleur?
Vele meubelen zijn verkrijgbaar in andere kleuren. Denk hierbij aan bankstellen die vaak in andere stoffen te bestellen zijn of kantoor meubelen die uitgevoerd zijn in verschillende kleuren. Informeer bij één van onze winkels naar de mogelijheden en de eventuele meerprijs.