Service

Wilt u dat we service verlenen op een artikel? Heeft u een klacht of wilt u een beschadiging melden?
Vul dan ons online serviceformulier in. U ontvangt direct een ontvangst bevestiging en uw service filiaal neemt z.s.m. contact met u op om de klacht op te lossen.

Service formulier

Retour

Wilt u uw artikel retourneren, bent u niet tevreden en wilt u de aankoop ongedaan maken? Vul dan ons retourenformulier in. U dient wel rekening te houden met het volgende:

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. U kunt kosteloos het product retourneren in uw service filiaal, indien u wenst kunnen wij het product ook bij u ophalen. Voor het ophalen van de bestelling zijn de retourkosten (€ 49,-) voor uw rekening.

Haco vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Haco in rekening gebracht voor het geretourneerde product, binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument Haco de herroeping meldt. Tenzij Haco aanbiedt het product bij u op te halen halen, wachten wij met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Haco gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.’’

retour formulier